Preguntas frecuentes de MyselfMonArt
CALIDAD Y ACABADO
¿Los colores serán fieles a lo que veo en mi pantalla?
Sí. Utilizamos tintas de alta pigmentación sobre un lienzo de poliéster de 285 g/m²: los colores son ricos, profundos y están garantizados durante 75 años sin alteración. La textura ligeramente granulada del lienzo añade incluso un relieve que no se percibe en pantalla. La mayoría de nuestras clientas encuentran el resultado aún más bonito en persona. ❤️
¿Es un lienzo de verdad o un simple póster?
Es un auténtico lienzo de arte, no un póster. La textura mate y granulada ofrece un acabado cercano al de una pintura de galería. Tensado sobre un bastidor de madera, está listo para colgar nada más recibirlo: no es necesario pasar por el enmarcador.
¿La calidad está a la altura?
Cada cuadro se fabrica a mano en nuestro taller. Impresión de alta definición, lienzo grueso de 285 g/m², bastidor de madera maciza, acabados cuidados. No hacemos ningún compromiso en cuanto a la calidad: es nuestra seña de identidad.
TAMAÑO Y VISUALIZACIÓN
¿Cómo elegir el tamaño adecuado para mi pared?
Una regla sencilla: mida el ancho de su pared y divídalo entre 1,5. Obtendrá el ancho ideal de su cuadro.
Espacio Tamaño recomendado Encima de una consola / mueble pequeño 30x40 cm Encima de un sofá de 2 plazas 60x80 cm Encima de una cama o un sofá grande 75x100 cm Pared grande o estancia con carácter 90x120 cm ¿Tiene dudas? Recorte un cartón con las dimensiones y péguelo a la pared para visualizarlo.
¿Y si el tamaño no encaja una vez colgado?
Dispone de 14 días para cambiar de opinión. Si el tamaño no le conviene, contáctenos y organizaremos la devolución de forma sencilla. Su satisfacción cuenta más que una venta.
ENVÍO
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Cada cuadro se fabrica bajo pedido. Calcule de 5 a 8 días laborables para la fabricación + 2 a 4 días para la entrega.
Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento en cuanto se realice el envío.
¿Cuánto cuesta el envío?
.Envío GRATUITO en todos sus pedidos 🎁
Salvo en Suiza, donde se aplica un suplemento de 9,99 €.
¿Puede dañarse mi cuadro durante el transporte?
Embalamos cada cuadro con sumo cuidado: protección de las esquinas, cartón reforzado, calzado antigolpes. Si a pesar de todo se produce algún daño, envíenos una foto y le reenviaremos un nuevo cuadro sin coste alguno. 📦
DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
¿Qué hago si el cuadro no me gusta?
Dispone de 14 días tras la recepción para devolvernos su cuadro. Debe estar en su estado original, sin colgar. Contáctenos por correo electrónico y le guiaremos en la devolución. El reembolso se efectúa en un plazo de 7 días tras la recepción.
¿El cuadro tiene garantía?
Sí. Nuestros lienzos están garantizados 75 años contra la decoloración gracias a nuestras tintas de alta pigmentación. Si detecta algún defecto de fabricación, contáctenos: encontraremos una solución.
INSTALACIÓN
¿Cómo cuelgo mi cuadro?
Su lienzo llega ya montado sobre bastidor de madera, listo para decorar su hogar. Para colgarlo, le recomendamos nuestro kit de fijación disponible como suplemento en la tienda: se adapta a todo tipo de paredes y garantiza una instalación sin sorpresas desagradables.
Ningún marco que comprar, ningún montaje que hacer. Lo recibe, lo cuelga, lo admira. ❤️
¿Hay que comprar un marco aparte?
Nuestros lienzos están tensados sobre bastidor de madera y pueden colgarse tal cual. Sin embargo, la mayoría de nuestras clientas eligen la opción «con marco»: el resultado es más elegante y da un auténtico efecto de galería de arte a su hogar. Una vez que se prueba, no se vuelve atrás. ❤️
PAGO Y SEGURIDAD
¿El pago es seguro?
Sí. Utilizamos un sistema de pago 100 % seguro (SSL). Sus datos bancarios nunca transitan por nuestro sitio: son tratados directamente por nuestro proveedor de pago certificado (Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, American Express).
¿Puedo pagar a plazos?
Sí. Con Klarna, puede pagar en 3 plazos sin intereses a partir de 50 € de compra.
CONTACTO
¿Cómo contactarles si tengo alguna pregunta?
Una persona real le responde los 7 días de la semana. Escríbanos a contact@myselfmonart.com: solemos responder en menos de 24 h. ❤️
