Algemene verkoopvoorwaarden

Algemene Verkoopvoorwaarden – MyselfMonart

Laatst bijgewerkt: 08 januari 2026

🔹 Belangrijke waarschuwing

⚠️ De handgeschilderde werken zijn unieke stukken, op bestelling vervaardigd.
Overeenkomstig artikel L221-28 van het Franse consumentenwetboek zijn ze uitgesloten van het herroepingsrecht.
Geen retour of terugbetaling kan worden aanvaard voor deze creaties op maat.
(➡️ Zie ook sectie 7)

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op alle bestellingen die op de site www.myselfmonart.com worden geplaatst.
Door zijn bestelling te bevestigen, erkent de klant deze voorwaarden volledig te hebben gelezen en zonder voorbehoud te hebben aanvaard.

2. Wettelijke informatie

Handelsnaam: MyselfMonart / KINDOPIA
SIRET: 915 182 737 00014
Maatschappelijke zetel: 60 Rue François 1er, 75008 Parijs, Frankrijk
Retouradres: KINDOPIA – MyselfMonart, 16 rue du Cimminges, 31470 Fonsorbes, Frankrijk
E-mail: 📧 team@myselfmonart.com

3. Onze werken

MyselfMonart biedt decoratieve posters, gedrukte schilderijen en handgeschilderde werken aan.
Deze creaties zijn verkrijgbaar in verschillende formaten, dragers (poster, doek op frame, aluminium, plexiglas) en inlijstingsopties.

Elk visueel beeld wordt met zorg voorbereid om het eindresultaat getrouw weer te geven.
Er kunnen echter kleurvariaties optreden afhankelijk van de schermen, het omgevingslicht of de gekozen drager.
Deze lichte verschillen vormen geen gebrek en kunnen geen aanleiding geven tot een klacht.

De op de site getoonde sfeerbeelden worden ter illustratie verstrekt.
Ze zijn niet-contractueel en dienen uitsluitend om de klant te helpen zich een beeld te vormen.

De houten frames kunnen lichte natuurlijke kromtrekking vertonen als gevolg van de eigenschappen van het materiaal.
Evenzo vertonen de handgeschilderde werken unieke onregelmatigheden die samenhangen met het artistieke gebaar en die integraal deel uitmaken van hun authenticiteit.

4. Bestellingen

Elke bevestigde bestelling wordt als definitief beschouwd.

MyselfMonart behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren in geval van vermoedelijke fraude, een eerder onopgelost geschil of een kennelijke fout op de site.

De klant is als enige verantwoordelijk voor de verstrekte informatie (adres, e-mail, telefoonnummer).
In geval van een fout of een onvolledig adres waardoor levering onmogelijk wordt, kan geen terugbetaling worden geëist.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juistheid van deze informatie te controleren vóór de bevestiging.

5. Tarieven en betaalmiddelen

De prijzen zijn aangegeven in euro, inclusief alle belastingen (incl. btw).

Aanvaarde betalingen:

Bankkaart (via Shopify Payments)
PayPal
Klarna (betaling in 3 termijnen zonder kosten, onder voorwaarden)

De betalingen zijn volledig beveiligd dankzij het SSL-protocol en de PCI-DSS-gecertificeerde oplossingen.
Er worden geen bankgegevens door MyselfMonart opgeslagen.

De promotiecodes zijn:

Niet met terugwerkende kracht.
Niet combineerbaar.
Uitsluitend geldig tijdens hun geldigheidsperiode.

Er kan geen rechtzetting worden gedaan na de bevestiging van de bestelling als een code niet is ingevoerd.
Een elektronische factuur wordt automatisch uitgereikt of is op eenvoudig verzoek beschikbaar.

6. Levering

De werken worden op bestelling geproduceerd, binnen 3 tot 7 werkdagen voor de gedrukte producten.
Er kunnen extra termijnen van toepassing zijn in geval van grote vraag of afhankelijk van de vervoerder.
De levertijden kunnen variëren naargelang de periodes (feestdagen, uitverkoop, promoties) en vormen geen contractuele verbintenis.

Een trackingnummer wordt per e-mail verzonden zodra de verzending plaatsvindt, zodat de klant zijn pakket kan volgen.

De handgeschilderde werken vereisen tijd voor creatie, droging en afwerking.
De productie- en verzendtermijn kan worden verlengd tot 30 werkdagen vanaf de bestelling.
Deze termijn is indicatief en kan geen aanleiding geven tot vergoeding.

De vervoerder voert doorgaans tot drie leveringspogingen uit. De klant beschikt tevens over de mogelijkheid om, via de site van de vervoerder, de leveringsdatum opnieuw te plannen of het pakket in een afhaalpunt ter beschikking te laten stellen.

In geval van niet-ontvangst van het pakket toe te rekenen aan de klant (herhaalde afwezigheid, niet-afhaling in een afhaalpunt, geen reactie op de meldingen van de vervoerder), wordt het pakket teruggestuurd naar de afzender.

Aangezien het om een gepersonaliseerd schilderij gaat, behoudt MyselfMonart zich het recht voor om een gedeeltelijke terugbetaling toe te passen, na ontvangst van het pakket, na aftrek van de leveringskosten, de retourkosten, alsook de kosten gemaakt voor de aankoop van de grondstoffen en de productie van het werk.

Elke afwijking (beschadigd pakket, ontbrekende inhoud, productfout) moet binnen een termijn van 72 uur na ontvangst worden gemeld, vergezeld van bewijsfoto's.

7. Retouren en herroepingsrecht

🖌️ Handgeschilderde werken

Deze werken worden op bestelling, met de hand, volgens een ambachtelijke methode vervaardigd.
Ze zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (artikel L221-28 van het Franse consumentenwetboek).
Geen retour of terugbetaling wordt aanvaard.

De termijn voor creatie, droging en verzending kan oplopen tot 1 maand vanaf de bestelling.
Deze termijn is normaal en houdt verband met de kwaliteit van het artistieke proces.

🖼️ Standaard gedrukte producten

Een retour kan onder voorwaarden worden overwogen:

Voorafgaand verzoek per e-mail aan 📧 team@myselfmonart.com.
Reden voor de retour en bestelnummer.
Product ongebruikt, in de originele verpakking.
Retour op kosten van de klant.
Inspectie van het pakket vóór elke terugbetaling.

De terugbetaling vindt pas plaats na ontvangst van het pakket en controle van de conformiteit ervan.
In geval van een niet-conforme retour (gebruikt, beschadigd, onvolledig product) behoudt MyselfMonart zich het recht voor om de terugbetaling te weigeren.

Retouradres:
KINDOPIA – MyselfMonart
16 rue du Cimminges
31470 Fonsorbes – Frankrijk

Het wordt sterk aanbevolen om een verzending met tracering te gebruiken.
In geval van verlies of beschadiging tijdens de retour kan MyselfMonart niet aansprakelijk worden gesteld.

✍️ Gepersonaliseerde gedrukte producten

Elke bestelling met een personalisatie (voornaam, boodschap, citaat) wordt op maat vervaardigd.
Deze producten zijn eveneens uitgesloten van het herroepingsrecht, ook al zijn ze gedrukt.

7.1. Terugbetalingsmodaliteiten

Eventuele terugbetalingen worden uitsluitend uitgevoerd na ontvangst en controle van het geretourneerde pakket, wanneer de retour wordt aanvaard overeenkomstig deze Algemene Verkoopvoorwaarden.

In geval van een gedeeltelijke terugbetaling wordt deze berekend na aftrek van:

de oorspronkelijke leveringskosten,
de retourkosten,
alsook de kosten gemaakt voor de aankoop van de grondstoffen en de productie van het werk, die 30% van de aankoopprijs incl. btw vertegenwoordigen voor elk op bestelling of gepersonaliseerd vervaardigd werk.

– de handgeschilderde werken,
– de gepersonaliseerde producten, met inbegrip van met name elke personalisatie op verzoek van de klant zoals naam, voornaam, specifieke kleuren, handtekening, boodschap of elk bijzonder verzoek,

overeenkomstig artikel L221-28 van het Franse consumentenwetboek.

De aanvaarde terugbetalingen worden uitgevoerd via het oorspronkelijke betaalmiddel, binnen een maximale termijn van 30 dagen vanaf de ontvangst en validatie van de retour door MyselfMonart.

8. Pakket niet ontvangen of beschadigd

Elk beschadigd pakket moet binnen een termijn van 72 uur na ontvangst aan de klantenservice worden gemeld, met fotografisch bewijs ter ondersteuning.

In geval van niet-ontvangst moet de klant een onderzoek bij de vervoerder laten openen.
Als het verlies officieel wordt bevestigd door de vervoerder, wordt een nieuw identiek schilderij opnieuw verzonden.
Er wordt geen terugbetaling gedaan.

9. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de site www.myselfmonart.com (teksten, afbeeldingen, foto's, beelden, logo's) is de exclusieve eigendom van MyselfMonart.
Elke gehele of gedeeltelijke reproductie is strikt verboden zonder schriftelijke toestemming.

10. Persoonsgegevens

De verzamelde gegevens zijn strikt noodzakelijk voor de verwerking van bestellingen, de klantrelatie en de goede werking van de site.
Er wordt geen persoonlijke informatie aan derden doorgegeven.
De gegevens worden gehost op beveiligde servers en zijn uitsluitend toegankelijk voor bevoegde personen.

In overeenstemming met de AVG kan elke klant zijn rechten (inzage, rectificatie, verwijdering) op elk moment uitoefenen door een eenvoudig verzoek aan:
📧 team@myselfmonart.com

11. Cookies

De site gebruikt cookies om de navigatie te verbeteren, het publiek te meten en de winkelervaring te optimaliseren.
De klant kan de cookies op elk moment aanvaarden of weigeren via de daarvoor bestemde beheerbanner.

12. Overmacht

MyselfMonart kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging of een onmogelijkheid tot uitvoering in geval van overmacht: natuurramp, staking, brand, netwerkuitval, epidemie, enz.

13. Tegoedbonnen en promotiecodes

De tegoedbonnen zijn 1 jaar geldig vanaf hun datum van uitgifte.

De klant is verantwoordelijk voor het bewaren ervan.
Er wordt geen duplicaat uitgereikt in geval van verlies of vergetelheid.
De bonnen zijn niet terugbetaalbaar noch inwisselbaar tegen geld.
Het gebruik ervan impliceert de aanvaarding van deze AVV.

14. Bemiddeling – Geschillen

In geval van een geschil nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice om een minnelijke oplossing te vinden.
Als er geen oplossing wordt gevonden, kunt u kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar.

Bevoegde bemiddelaar:
CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
📍 49 Rue de Ponthieu, 75008 Parijs, Frankrijk
🌐 www.cm2c.net

📌 Het beroep op de bemiddelaar moet plaatsvinden binnen een termijn van één jaar vanaf de schriftelijke klacht bij de klantenservice.

🟢 U kunt uw geschil ook indienen via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Toepasselijk recht

Deze AVV zijn onderworpen aan het Franse recht.
Elk niet in der minne opgelost geschil zal worden voorgelegd aan de bevoegde Franse rechtbanken.