Condiciones generales de venta
Condiciones Generales de Venta – MyselfMonart
Última actualización: 08 de enero de 2026
🔹 Advertencia importante
⚠️ Las obras pintadas a mano son piezas únicas, realizadas bajo pedido.
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, están excluidas del derecho de desistimiento.
No se podrá aceptar ninguna devolución ni reembolso para estas creaciones a medida.
(➡️ Véase también la sección 7)
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio www.myselfmonart.com.
Al validar su pedido, el cliente reconoce haber leído y aceptado sin reservas la totalidad de las presentes condiciones.
2. Información legal
Razón social: MyselfMonart / KINDOPIA
SIRET: 915 182 737 00014
Domicilio social: 60 Rue François 1er, 75008 París, Francia
Dirección de devolución: KINDOPIA – MyselfMonart, 16 rue du Cimminges, 31470 Fonsorbes, Francia
Correo electrónico: 📧 team@myselfmonart.com
3. Nuestras obras
MyselfMonart ofrece pósteres decorativos, cuadros impresos y obras pintadas a mano.
Estas creaciones están disponibles en varios formatos, soportes (póster, lienzo sobre bastidor, aluminio, plexiglás) y opciones de enmarcado.
Cada imagen se prepara con cuidado para reflejar fielmente el resultado final.
No obstante, pueden aparecer variaciones de tonalidad según las pantallas, la luz ambiental o el soporte elegido.
Estas ligeras diferencias no constituyen un defecto y no pueden dar lugar a reclamación.
Las imágenes de ambiente presentadas en el sitio se facilitan a título ilustrativo.
No son contractuales y sirven únicamente para ayudar al cliente a hacerse una idea.
Los bastidores de madera pueden presentar ligeras deformaciones naturales debido a las propiedades del material.
Asimismo, las obras pintadas a mano presentan irregularidades únicas vinculadas al gesto artístico, que forman parte integral de su autenticidad.
4. Pedidos
Todo pedido validado se considera definitivo.
MyselfMonart se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de presunto fraude, de litigio anterior no resuelto o de error manifiesto en el sitio.
El cliente es el único responsable de la información facilitada (dirección, correo electrónico, número de teléfono).
En caso de error o de dirección incompleta que haga imposible la entrega, no se podrá exigir ningún reembolso.
Es responsabilidad del cliente verificar la exactitud de esta información antes de la validación.
5. Tarifas y medios de pago
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA incl.).
Pagos aceptados:
-
Tarjeta bancaria (a través de Shopify Payments)
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PayPal
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Klarna (pago en 3 plazos sin intereses, bajo condiciones)
Los pagos están totalmente protegidos gracias al protocolo SSL y a las soluciones certificadas PCI-DSS.
MyselfMonart no almacena ninguna información bancaria.
Los códigos promocionales son:
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No retroactivos.
-
No acumulables.
-
Válidos únicamente durante su periodo de validez.
No se podrá realizar ninguna regularización tras la validación del pedido si no se ha introducido un código.
Se emite automáticamente una factura electrónica o está disponible bajo simple petición.
6. Entrega
Las obras se producen bajo pedido, en un plazo de 3 a 7 días laborables para los productos impresos.
Pueden aplicarse plazos adicionales en caso de gran demanda o según el transportista.
Los plazos de entrega pueden variar según los periodos (festivos, rebajas, promociones) y no constituyen un compromiso contractual.
Se transmite un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se realiza el envío, para que el cliente pueda seguir el transporte de su paquete.
Las obras pintadas a mano requieren un tiempo de creación, secado y acabado.
El plazo de producción y envío puede prolongarse hasta 30 días laborables a partir del pedido.
Este plazo se facilita a título orientativo y no puede dar lugar a indemnización.
El transportista realiza generalmente hasta tres intentos de entrega. El cliente también dispone de la posibilidad, a través del sitio del transportista, de reprogramar la fecha de entrega o de solicitar la disponibilidad del paquete en un punto de recogida.
En caso de no recepción del paquete imputable al cliente (ausencia reiterada, no recogida en el punto de recogida, ausencia de respuesta a las notificaciones del transportista), el paquete será devuelto al remitente.
Al tratarse de un cuadro personalizado, MyselfMonart se reserva el derecho de aplicar un reembolso parcial, tras la devolución del paquete, una vez deducidos los gastos de envío, los gastos de devolución, así como los gastos incurridos en la compra de las materias primas y la producción de la obra.
Toda anomalía (paquete dañado, contenido faltante, error de producto) debe notificarse en un plazo de 72 horas tras la recepción, acompañada de fotos justificativas.
7. Devoluciones y derecho de desistimiento
🖌️ Obras pintadas a mano
Estas obras se fabrican bajo pedido, a mano, según un método artesanal.
Están excluidas del derecho de desistimiento (artículo L221-28 del Código de Consumo francés).
No se aceptará ninguna devolución ni reembolso.
El plazo de creación, secado y envío puede extenderse hasta 1 mes a partir del pedido.
Este plazo es normal y está vinculado a la calidad del proceso artístico.
🖼️ Productos impresos estándar
Se puede considerar una devolución bajo condiciones:
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Solicitud previa por correo electrónico a 📧 team@myselfmonart.com.
-
Motivo de la devolución y número de pedido.
-
Producto sin usar, en su embalaje original.
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Devolución a cargo del cliente.
-
Inspección del paquete antes de cualquier reembolso.
El reembolso solo se efectuará tras la recepción del paquete y la verificación de su conformidad.
En caso de devolución no conforme (producto usado, dañado, incompleto), MyselfMonart se reserva el derecho de rechazar el reembolso.
Dirección de devolución:
KINDOPIA – MyselfMonart
16 rue du Cimminges
31470 Fonsorbes – Francia
Se recomienda encarecidamente utilizar un envío con seguimiento.
En caso de pérdida o deterioro durante la devolución, MyselfMonart no podrá ser considerado responsable.
✍️ Productos personalizados impresos
Todo pedido que incluya una personalización (nombre, mensaje, cita) se realiza a medida.
Estos productos están también excluidos del derecho de desistimiento, aunque estén impresos.
7.1. Modalidades de reembolso
Los posibles reembolsos se efectúan únicamente tras la recepción y verificación del paquete devuelto, cuando la devolución se acepta de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Venta.
En caso de reembolso parcial, este se calcula una vez deducidos:
-
los gastos de envío iniciales,
-
los gastos de devolución,
-
así como los gastos incurridos en la compra de las materias primas y la producción de la obra, que representan el 30 % del precio de compra IVA incl. para toda obra realizada bajo pedido o personalizada.
– las obras pintadas a mano,
– los productos personalizados, incluyendo en particular toda personalización a petición del cliente tal como nombre, apellido, colores específicos, firma, mensaje o cualquier solicitud particular,
de conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés.
Los reembolsos aceptados se efectúan mediante el método de pago inicial, en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción y la validación de la devolución por MyselfMonart.
8. Paquete no recibido o dañado
Todo paquete dañado debe notificarse al servicio de atención al cliente en un plazo de 72 h tras la recepción, con pruebas fotográficas que lo acrediten.
En caso de no recepción, el cliente deberá abrir una investigación ante el transportista.
Si la pérdida se confirma oficialmente por el transportista, se reenviará un nuevo cuadro idéntico.
No se efectuará ningún reembolso.
9. Propiedad intelectual
La totalidad de los contenidos presentes en el sitio www.myselfmonart.com (textos, imágenes, fotos, visuales, logotipos) es propiedad exclusiva de MyselfMonart.
Cualquier reproducción, íntegra o parcial, está estrictamente prohibida sin autorización por escrito.
10. Datos personales
Los datos recopilados son estrictamente necesarios para el tratamiento de los pedidos, la relación con el cliente y el correcto funcionamiento del sitio.
No se transmite ninguna información personal a terceros.
Los datos están alojados en servidores seguros y accesibles únicamente a las personas autorizadas.
De conformidad con el RGPD, cada cliente puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión) en cualquier momento mediante simple solicitud a:
📧 team@myselfmonart.com
11. Cookies
El sitio utiliza cookies para mejorar la navegación, medir la audiencia y optimizar la experiencia de compra.
El cliente puede aceptar o rechazar las cookies en cualquier momento a través del banner de gestión previsto a tal efecto.
12. Fuerza mayor
MyselfMonart no podrá ser considerado responsable de un retraso o de una imposibilidad de ejecución en caso de fuerza mayor: catástrofe natural, huelga, incendio, corte de red, epidemia, etc.
13. Vales y códigos promocionales
Los vales son válidos durante 1 año a partir de su fecha de emisión.
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El cliente es responsable de su conservación.
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No se emitirá ningún duplicado en caso de pérdida u olvido.
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Los vales no son reembolsables ni canjeables por dinero.
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Su uso implica la aceptación de las presentes CGV.
14. Mediación – Litigios
En caso de litigio, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para encontrar una solución amistosa.
Si no se encuentra ninguna solución, puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.
Mediador competente:
CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
📍 49 Rue de Ponthieu, 75008 París, Francia
🌐 www.cm2c.net
📌 El recurso al mediador debe producirse en un plazo de un año a partir de la reclamación escrita ante el servicio de atención al cliente.
🟢 También puede presentar su litigio a través de la plataforma europea de resolución en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Derecho aplicable
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés.
Todo litigio no resuelto de forma amistosa se someterá ante las jurisdicciones competentes francesas.
