F.A.Q
Quel support choisir, le rendu est-il différent ?
- La toile 100% coton : mate et texturée
La toile offre une prise en main agréable. Elle possède un grain qui est visible principalement dans les zones claires de l’image, tandis que les noirs auront tendance à gommer cela. La surface de la toile ajoute relief et profondeur à vos tableaux. Elle apporte une touche artistique et les dote d’une incroyable intensité.
Pour un résultat optimal, nous vous conseillons de transmettre un fichier JPEG avec la résolution maximale comprise entre 72 et 300 dpi.
- Le plexiglas : Brillant et transparent
Le verre acrylique, également appelé Plexiglas, est un matériau synthétique rigide et transparent haut de gamme. Son aspect est similaire à du verre.
Le verre acrylique offrira une netteté et une luminosité extraordinaire à vos tableaux. Les couleurs de votre photo seront vives et éclatantes. Il est particulièrement recommandé pour la réalisation de tableaux lumineux.
- L'aluminium, argent brossé : contraste et éclat.
L'aluminium permet une présentation sobre, moderne et sans reflet. La densité des couleurs et les contrastes sont forts.
L'aluminium est un support très résistant et qualitatif. Il n'est pas sensible aux traces de doigts ou à l'humidité, et l’entretien de vos toiles est facile. Vous pouvez les nettoyer avec un tissu légèrement humide.
Comment savoir si ma toile va ma plaire ?
Dans un 1er temps vous recevrez par mail l'ébauche de votre toile, si celle-ci vous convient alors la toile part en impression.
Si votre toile ne vous convient pas vous avez alors le choix de demander une retouche. Dans le cas des portraits de famille, vous pouvez simplement demander un remboursement.
Quelle taille de toile choisir ?
Pour ne pas vous tromper, mesurez la largeur de votre pan de mur et multipliez le résultat par 0,57 pour obtenir le ratio idéal.
Sachez qu'il est également recommandé d'accrocher le centre du tableau à environ 1,65 mètre du sol (ce qui correspond à peu près à la hauteur des yeux), mais aussi de laisser environ 30 centimètres d'espace entre un meuble et un tableau.
Expédiez-vous partout dans le monde ?
Actuellement nous ne livrons que dans les pays d'Europe francophone (France, Belgique, Suisse, Monaco, Luxembourg) et Canada.
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit ?
Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via e-mail à sav@myselfmonart.com
Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il ?
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse e-mail : sav@myselfmonart.com et nous vous enverrons un remboursement ou un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Où êtes-vous situés ?
Nous sommes situés à Paris en France.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps ?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’impression peut prendre plus de temps que prévu en raison de l'approvisionnement en ancre. Vous pouvez tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment grâce au numéro de suivi tracking qui se trouve à l'intérieur du mail de confirmation de commande. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: sav@myselfmonart.com
Avez-vous une politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. En raison de la personnalisation de votre tableau, l'article ne peut pas être rembourser. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.
Autres questions ?
Pour toutes autres questions en rapport avec le produit ou la livraison vous pouvez nous contacter via la page Contactez-nous ou par mail à l'adresse sav@myselfmonart.com